Willkommen im Aareon Serviceportal

Hallo zusammen,

wir stehen vor dem Problem, dass bei unserem Mahnlauf in der Kautionsverwaltung und damit auch im Serienbrief, auch die Ratenzahler mit gemahnt werden.

Hier ein Beispiel:

1. Rate am 01.10.bezahlt

2. Rate am 01.11. offen

3. Rate am 01.12. offen

Wenn wir den Mahnlauf zu heute, 31.10.2025 erstellen, sollte der Ratenzahler nicht mit angemahnt werden, da bisher korrekt gezahlt wurde. Bei uns wird er jedoch angemahnt.

Hat jemand eine Idee, wie sich das ändern lässt?

Danke und viele Grüße

Jonas Jäger, Joseph-Stiftung Bamberg