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4 Kommentare
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Hallo, das Problem kenne ich so nicht, aber das Fenster “Versandprotokolle” könnte hier vielleicht hilfreiche Dienste leisten. VG
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Wir haben ebenfalls das Problem, dass nachmittags zur gleichen Uhrzeit die Mails nicht versendet werden.
Ein Ticket wurde bereits erstellt. Wir sind inhouse Kunde und können ausschließen, dass es an der Internetverbindung/Mailserver liegt.
Beste Grüße
Livia Didors
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Hallo Herr Schlackl,
vielen Dank für den Hinweis auf das Versandprotokoll. Das kannten wir noch gar nicht. Leider werden die Aufträge, die nicht versendet werden, dort nicht aufgeführt. Wir stehen also noch immer vor dem Problem, dass wir nicht sondieren können, wann ein Auftrag nicht versendet wird.
Hallo Frau Didors,
bei uns tritt das Problem leider völlig unabhängig von der Uhrzeit auf. Wir warten dann auch auf die Antwort von Aareon.
Vielen Dank trotzdem für die Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra Cirkel
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Hallo zusammen,
kurzes Update. Der Support hat sich gemeldet und folgende Info an uns weitergleitet:
wie wir feststellten, werden die Aufträge seit Ende Januar wieder erfolgreich versendet. Am 20.01.2026 muss eine temporäre Störung beim Archiv vorgelegen haben.
Die Fehlermeldung deuten jedenfalls daraufhin. Ohne Archivierung findet auch kein Versand statt.
Solche kurzzeitigen Störungen kann es immer mal wieder geben und sind nicht immer zu verhindern. Sie können die Arbeitsaufträge dahingehend stichprobenartig immer mal wieder prüfen.Mit freundlichen Grüßen
Sandra Cirkel
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Guten Morgen,
vielleicht kann uns jemand eine kurze Hilfe geben. Wenn wir einen Auftrag in Yuneo erstellen, wird dieser, in der Regel, automatisch per E-Mail an den entsprechenden Handwerker versandet. Leider funktioniert dieses neuerdings nicht immer zuverlässig. Da nicht immer der gleiche Handwerker betroffen ist, erkennen wir keine Regelmäßigkeit, so dass wir den Fehler nicht lokalisieren können. Hat jemand hier in der Community ein ähnliches Problem? Wenn ja, wie wurde das gelöst?
Viele Grüße
Sandra Cirkel