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Neue Anforderungen des Messdienstes

Seit Kurzem bearbeitet der Messdienstleister unsere vom Tablet versendeten Versorgerprotokolle nur, wenn in der Betreffzeile der E-Mail unsere Kundennummer und die jeweilige Liegenschaft ersichtlich sind. 

Hat schon jemand eine Lösung dafür gefunden?

Nicole Apel
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Kommentare

1 Kommentar

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  • Torsten Schmitt
    Offizieller Kommentar

    Der Betreff der versendeten E-Mails kann im Mobile Control Center eigenständig durch Sie angepasst werden. Derzeit ist es jedoch nicht möglich die von Ihnen genannten Informationen (Liegenschaftsnummer und Kundennummer) im Betreff anzugeben. Es besteht aber die Möglichkeit die Straße, Postleitzahl und den Ort zu ergänzen. Dies erhöht bereits die Wahrscheinlichkeit, dass das übersendete Protokoll korrekt seitens der ISTA zugeordnet werden kann. 
     
    Darüber hinaus ist eine verbesserte Lösung über das Produkt Wechselmanagement geplant. Hierzu stehen wir bereits in Kontakt mit der ISTA.

    Torsten Schmitt

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