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YUNEO-Schriftverkehr per DHL ePost-Mailer verschicken

Hallo werte Mitstreiter,

wir würden gerne unseren Schriftverkehr aus YUNEO genau so wie aktuell noch mit SIGMA mit dem DHL-ePost-Mailer, einem virtuellen Druckertreiber verschicken, der dafür sorgt, dass die Schreiben bei der DHL gedruckt und auch direkt von dort zugestellt werden.

Was mit SIGMA - und dort also mit Word - einwandfrei funktioniert mit den fertigen PDFs aus YUNEO nicht. Wir müssen aber über die PDFs gehen, damit Serienschreiben auch wirklich nutzbar sind.

Im Dokument muss nun ein textliches Merkmal auftauchen, anhand dessen das Schreiben auf die Empfänger aufgeteilt wird. Im YUNEO-PDF ist dieses Merkmal zwar vorhanden, aber es wird nicht genutzt.

Unser Consultant schreibt dazu:

die Problematik betrifft alle Kunden, die den E-Postmailer nutzen. Dies liegt daran, dass der E-Postmailer das pdf-Format "PDF/A 1 b“ benötigt - Yuneo erstellt aber ein anderes Format. 

AAREON geht das Problem so an:

es gibt derzeit keine direkte Schnittstelle zwischen Yuneo und der E-Post.
Wenn das Zeichen im erstellten Dokument enthalten ist, von E-Post aber nicht erkannt wird, dann müssten Sie bitte mit dessen Support Kontakt aufnehmen.
Ich kann mir vorstellen, dass man im virtuellen Drucker irgendwo einstellen muss an welcher Stelle das Zeichen ist.
Evtl. ist dieses nicht ganz genau an dieser Position.
Die Kollegen können Ihnen bestimmt sagen, warum die Trennung nicht funktioniert.

Den Hinweis des Consultant habe ich weitergegeben und dann dies erhalten:

Ich habe mit unserer Entwicklungsabteilung gesprochen.
Es gibt in den nächsten Wochen eine Änderung, dass man Einzeldokumente als PDF/A erstellen kann.
Das würde allerdings Ihren Sachverhalt nicht lösen, da Gesamtdokumente nach wie vor nicht betroffen wären.
 
Ich kann Ihnen daher nur einen Verbesserungsvorschlag anbieten.
Bis zur Umsetzung müssten Sie ggf. ein externes Tool verwenden, um dieses Dateiformat zu verwenden.

Ggf. gibt es ja auch von der E-Post einen Konverter.

Ich denke, dass viele die Erfahrung gemacht haben, dass Verbesserungsvorschläge nur auf einen Stapel kommen. Dass das dann zügig umgesetzt wird, ist eigentlich nie der Fall.

Daher hoffe ich, dass die Community eine Idee hat, wie man das realisieren kann.

Hier liegt meine Hoffnung.

Bis dahin und eine schöne Sommerzeit
 

 

Manfred Kösters
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Kommentare

4 Kommentare

  • Stephan Mokroß

    Hallo Herr Kösters,

    wir nutzen die E-Postbox für Anschreiben / Versand aus Yuneo. Ein Kollege von mir hat dazu mal eine kurze Hilfe geschrieben - haben Sie mal bitte Ihre E-Mail-Adresse, dann sende ich Ihnen die Unterlage…vielleicht können Sie damit dann etwas anfangen.

    VG Stephan Mokroß

    Stephan Mokroß
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  • Nils Schaefer

    Hallo,

    wir nutzen auch E-Post für Serienbriefversand. Grundsätzlich klappt das Hochladen von PDF mit E-POST-Trennzeichen auch (über die EPOST-Sammelkörbe). Wo es hakt, ist bei PDF-Dateien mit Seiten im Querformat (z.B. unsere BEKOs). Lösung hier: Vor Versand müssen die Seiten im Querformat über einen PDF-Editor ins Hochformat gedreht werden. Dann klappt es auch mit dem Versand.

     

    Beste Grüße,

    Nils Schaefer

    Nils Schaefer
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  • Birgit Theis

    Hallo,

    wir nutzen auch schon lange den E-Postmailer und lösen den Serienbriefversand aktuell auch noch über den Sammelkorb. Bei sehr großen Versandmengen ist das sicher die beste Lösung. Aber die schlechtere gerade bei Serienbriefen mit geringeren Empfängerzahlen. Diese möchten wir eigentlich direkt über das Druckmenü versenden. Wie bereits oben bemerkt, kann Aareon nicht das richtige pdf-Format bereitstellen. Vor ca. neun Monaten haben wir auf unsere Ticketanforderung folgende Antwort erhalten:

    “die Thematik wurde in unserer Entwicklung besprochen. Die Änderung des PDF-Formats ist nicht so ohne weiteres möglich und kann so kurzfristig nicht umgesetzt werden. Wir leiten den Sachverhalt an unser Produktmanagement  weiter. Hier erfolgt dann die Entscheidung und ggf. die Planung der Umsetzung.”

    Wir haben uns vorher auch an E-POST gewandt und von denen wir einen sehr umfassenden Analysebericht erhalten. Diesen haben wir über das Ticket der Aareon zur Verfügung gestellt, aber letztlich nur mit o. g. Ergebnis: pdf/a geht nicht!

    Wir sind sehr unzufrieden mit der Situation, mussten uns aber letztlich damit abfinden.

    Viele Grüße

    Birgit Theis

    Birgit Theis
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  • Manfred Kösters

    Hallo Frau Theis,

    ja, es ist leider ein Dauerthema wie AAREON mit den sehr gut zahlenden Kunden umgeht. Aber es gibt ja auch Kontakte hier im Forum, die Gold wert sind. Herr Stephan Mokroß hat uns mit seinem Tipp zu epostbox den vermutlich richtigen Weg gezeigt. Das Tool ist umfangreicher als ePost Mailer und auch deutlich besser als DuV vom Hersteller. Wir sind noch in der Testphase, werden aber wahrscheinlich dahin wechseln, da auch ein Unterschriften- / Freigabeszenario damit möglich ist.

    VG

    Manfred Kösters

    Manfred Kösters
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