Hallo zusammen,
hat jemand nach dem Wechsel von Sigma zu Yuneo Erfahrungen mit Betriebskostenabrechnung für Fremdverwaltung (SEV)? Wie gewohnt haben wir die Abrechnungsdefinition 2024 (erstellt mit Sigma) nach 2025 kopiert und die Abrechnung erstellt. Das Zahlenwerk sieht plausibel aus. Allerdings erhalten wir beim Versuch, das Anschreiben zu drucken, folgende Fehlermeldung:
“Der Eigentümervertrag konnte nicht ermittelt werden.”
Im Statusmonitor ist zu erkennen, dass keinerlei Daten für die Seriendruckfelder (Stammdaten, Daten zur BKA) zur Verfügung gestellt werden. Vermutlich ist die fehlende Vertragsnummer dann nur der erste Fehler, der zum Abbruch führt.
Das Anschreiben wird dennoch erzeugt, jedoch sind alle Seriendruckfelder leer.
Kann es sein, dass ein Kopieren der Abrechnungsdefinition des Vorjahres den Fehler verursacht? Müssen ggf. alle Abrechnungsdefinitionen neu angelegt werden? Das wäre für uns bei der Vielzahl an fremdverwalteten Objektes absolut ärgerlich.
Danke für eine Rückmeldung.
Viele Grüße,
Ronny Proft
Hallo zusammen,
hat jemand nach dem Wechsel von Sigma zu Yuneo Erfahrungen mit Betriebskostenabrechnung für Fremdverwaltung (SEV)? Wie gewohnt haben wir die Abrechnungsdefinition 2024 (erstellt mit Sigma) nach 2025 kopiert und die Abrechnung erstellt. Das Zahlenwerk sieht plausibel aus. Allerdings erhalten wir beim Versuch, das Anschreiben zu drucken, folgende Fehlermeldung:
“Der Eigentümervertrag konnte nicht ermittelt werden.”
Im Statusmonitor ist zu erkennen, dass keinerlei Daten für die Seriendruckfelder (Stammdaten, Daten zur BKA) zur Verfügung gestellt werden. Vermutlich ist die fehlende Vertragsnummer dann nur der erste Fehler, der zum Abbruch führt.
Das Anschreiben wird dennoch erzeugt, jedoch sind alle Seriendruckfelder leer.
Kann es sein, dass ein Kopieren der Abrechnungsdefinition des Vorjahres den Fehler verursacht? Müssen ggf. alle Abrechnungsdefinitionen neu angelegt werden? Das wäre für uns bei der Vielzahl an fremdverwalteten Objektes absolut ärgerlich.
Danke für eine Rückmeldung.
Viele Grüße,
Ronny Proft